機器情報の監視の概要
RICOH Smart Integration機器監視をインストールした機器から、クラウドに機器の情報が送信されます。
必要な動作環境
外部のネットワークに接続し、クラウドに接続できること
複合機の日時設定が正しいこと
機器が以下の状態のときは、機器情報はクラウドに送られません。機器やネットワークの状態を確認してください。
機器の電源が入っていないとき
機器がネットワークに接続していないとき
機器が省エネモードになっているとき
機器が使用しているネットワーク環境の設定によってクラウドと通信できないとき（プロキシーやファイヤーウォールの設定など）
RICOH Smart Integration機器監視またはクラウドでシステムエラーが発生しているとき